陪护管理 用户手册
发布日期：2025年2月14日
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| 日期 | 版本 | 说明 | 作者 |
| 2025-2-14 | 添加操作说明 | 孙彬洋 | |
目录
1.引言
1.1.编写目的
用户操作手册编写目的是明确本软件的功能、软件的作用、功能的操作，帮助用户理解及操作本软件。
陪护管理系统用户手册是一份指导用户使用陪护管理系统的文档，它主要包括软件综述、功能介绍、操作说明、附录等内容。
编写这份用户手册的目的包括：帮助用户了解陪护管理系统的基本情况，包括它的功能、特点和用途。指导用户熟悉系统的界面和功能，并提供快速导航指引。
1.2.读者对象
本手册的适用对象包括使用陪护管理系统的用户和本系统的管理人员
1.3.词组说明
| 名称 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| 陪护管理系统 | 名词 | 将医院的巡查业务迁移到线上。 |
| 巡查任务 | 名词 | 预先配置好后定期巡查的任务 |
| 筛选 | 操作功能 | 选择特定字段进行筛选的操作 |
| 查询 | 操作规范 | 如果是自行配置的字段，应该是下拉框选择+模糊搜 如果是日期，应该允许选择日期范围 如果是产生的数据，应该是手动输入，模糊搜索 |
1.4.参考资料
《陪护管理系统需求说明书》
1.5.环境要求
使用 Windows 系统，edge 浏览器或者 chrome 浏览器登录系统即可使用。
2.软件配置
2.1.软件安装
本软件无需安装，只需使用浏览器搜索该网址（一站式智慧后勤服务平台 (blinktech.cn)）并登录账号即可使用。
2.2.参数配置
使用该系统之前，必须根据需要使用的功能，将如下信息配置进系统
1-6：参考《项目概览用户手册》系统
- 医院信息
- 院区信息
- 建筑信息
- 科室信息
- 空间信息
- 用户信息
6-7：参考本文4.2.3小节
3.软件综述
3.1.系统简介
陪护管理系统是专门针对院方陪护相关的内容进行巡查的信息化管理系统。它能够加强管理层对巡查任务的管理，巡查的整个流程得以跟进。陪护管理系统的应用，能够为医院进行信息化的管理改革，提升医院的竞争优势提供强有力的技术保证，帮助医院提升管理方面的效率。
3.2.系统任务流程介绍
3.2.1.巡查任务流程
流程图如下：
3-2-1：巡查任务流程图
任务状态说明如下：
未开始：任务已生成，还未开始巡查。
进行中：巡查员到达目的科室已描二维码。
已完成：巡查员已完成该任务。
4.操作说明
把软件分解成多个子功能，分别对每个子功能的作用、展现界面、功能操作进行详细的阐述。并对不同任务项的创建、编辑、停用和删除操作功能进行详细的介绍。
4.1.用户登录
4.1.1.功能描述
陪护管理系统的登录，主要分为两大角色：巡查主管和巡查员。巡查主管一般是web端登录创建任务，巡查员通过移动端登录巡查任务。账号和密码由实施工程师在【项目概览系统】进行统一注册并给与相应的使用权限，不同角色拿到相应的账号和密码进行登录并使用此系统。具体操作步骤如下：
4.1.2.操作界面
一、巡查员移动端登录：
移动端点击进入【陪护管理app】登录界面，输入巡查员的用户名、密码点击登录按钮。
4-1-2：巡查员登录界面图
二、巡查主管web端登录：
web端浏览器输入：http://blinktech.cn/ 进入登录界面，输入巡查主管的用户名、密码点击登录按钮。
4-1-2：巡查主管登录界面图
4.2.巡查任务
4.2.1.功能描述
医院内的巡查任务是指巡查主管通过陪护管理系统进行陪护相关巡查配置和创建的过程。巡查任务的目的是对医院内部的卫生、安全和设备等有个实时性的把控，以便发现问题处理问题，减少各种因素对医院带来的潜在隐患，从而提高医院的整体质量。
4.2.2.用户界面
4.2.2.1.巡查员界面
4-2-2-1：巡查员首页界面图
4.2.2.2.巡查主管界面
4-2-2-2：巡查主管界面图
4.2.3.操作方法
第一次巡查任务的创建需要预先对巡查项管理和各区域巡查项配置模块进行配置，完全的配置好巡查项管理模块和各区域巡查项配置模块后，在之后的巡查任务创建时就不必再去配置（当然有新增的情况时还是需要再次配置这两个模块）。下面就由配置到创建的过程进行详细介绍。
4.2.3.1.巡查项管理
巡查项管理是巡查主管根据医院的具体需求对巡查项类型和巡查项进行配置的模块。
一、配置巡查项类型
- 新建巡查项类型：根据如图顺序，点击创建，类型编号字段为默认生成，填写好类型名称，完成后点击保存。
4-2-3-1：新建巡查类型界面图
- 巡查项类型生成。
4-2-3-1：巡查项类型生成界面图
- 巡查项类型的查询和删除。
4-2-3-1：巡查项类型查询界面图
可以通过编号字段进行模糊查询，搜索出对应巡查项以便查询，也可对其进行删除操作。
4-2-3-1：巡查类型界面图
二、配置巡查项管理。
- 新建巡查项。根据如图顺序，点击创建，填写好各字段并点击保存。
4-2-3-1：新建巡查项界面图
字段解释：
巡查项编号：系统默认生成。
巡查项名称：对巡查项取名称。
所属类型：此巡查项所属的类型（预先在巡查项类型管理配置）
检查标准：该巡查项的检查标准。
- 查询巡查项。输入巡查项的编号进行查询。
4-2-3-1：巡查项管理界面图
操作字段解释：
编辑：对该巡查项进行重新编辑。
启用/停用：启用或者停用该条巡查项（停用不会删除该条巡查项）。
删除：删除该条巡查项。
4.2.3.2.各区域巡查项配置
各区域巡查项配置是对医院建筑区域下的巡检项配置，根据实际来说应是每个区域下都要设置巡查项（按需求配置），在本文中，只介绍某一个区域的配置，其他区域配置同理。
一、配置巡查项
- 查询所需要设置巡查项的区域。输入区域名称点击查询，显示查询结果页面。
4-2-3-2：巡查区域界面图
- 设置巡查项。如图所示，填写好巡查项类型和名称。点击“+”号和更新（同理在此页面可查看配置好的巡查项）。
注：区域前有绿勾标志的代表已经设置过巡查项还可以添加巡查项。检查项类型和检查项名称字段在巡查项管理模块配置过的。
4-2-3-2：设置巡查项界面图
- 巡查项添加成功。
4-2-3-2：巡查项添加成功界面图
4.2.3.3.巡查任务创建
一、新建任务集。点击新建，填写好基础信息和巡查点信息点击保存。
4-2-3-3：新建巡查任务界面图
二、生成任务集（同理在此页面可以对任务进行搜索查询）。
4-2-3-3：巡查任务生成界面图
操作字段解释：
编辑：对该条任务重新编辑修改。
启用/停用：决定巡查员是否收到这条任务。
删除：删除此条任务。
三、巡查员执行巡查任务。
- 查看巡查任务。
4-2-3-3：查看巡查任务界面图
- 执行巡查任务。
巡查过程：扫描科室二维码->查看巡查任务->发现问题->问题记录->签字确认->巡查任务完成。
4-2-3-3：巡检任务界面图
- 发现问题，问题记录。（问题拍照、描述和备注都为必填项）
4-2-3-3：问题记录界面图
- 签字确认。
4-2-3-3：签字界面图
- 此次巡查任务完成。
4-2-3-3：任务完成界面图
- 查看问提项。
场景：若在巡查过程中巡查员有发现问题，并提交问题记录，后续可通过查看问题项查看到对应的问题记录信息。
4-2-3-3：问题项界面图
4.3.历史查询
4.3.1.功能描述
历史任务查询功能是系统为用户提供的一项非常实用的功能，能够帮助用户更方便地查询和管理历史任务。通过使用该功能，用户可以更加清晰地了解过去的任务执行情况，并基于此进行更有针对性的调度安排。
历史任务查询功能是为用户提供查询以往任务的功能。通过该功能， 用户可以查询某一时间段内所有被执行的任务，了解任务的类型、详情、执行情况等信息，方便用户追溯任务。
4.3.2.用户界面
4-3-2：历史查询界面图
4.3.3.操作方法
4.3.3.1.巡查任务的历史查询
第一步：点击【历史查询】的子模块【巡查任务】根据巡查任务中的相应字段组合筛选，点击查询按钮。查询过程中可以通过点击重置按钮以便用户重新选择新的查询字段。
4-3-3-1：巡查任务历史查询界面图
查询规则：巡查任务历史查询是对所有巡查任务的查询，可通过时间、状态、巡查员、生成时间类型和任务集编号进行筛选，以快速定位出要查询的历史任务。
第二步：对查询后的历史任务进行详情查看。
4-3-3-1：巡查任务历史详情面图
4.4.报表统计
4.4.1.功能描述
陪护管理系统的报表统计功能是指该系统可以根据系统中保存的数据，生成对应数据报表并进行统计。通过报表统计功能，可以查看系统中巡查任务的执行情况、完成率等信息。这些信息可以帮助管理人员了解系统的运行情况，利用这些信息更加科学地管理巡查任务，并根据统计结果进行相应的决策。
4.4.2.用户界面
4-4-2：报表统计界面图
4.4.3.操作手法
4.4.3.1.巡查任务报表
- 选择查询不同的时间段的巡查任务报表。默认查询时间段有最近三天、最近七天、最近一个月、最近三个月。
4-4-3-1：巡查任务报表查询界面图
- 自定义查询时间段。
选中其他字段，系统会自动弹出时间选项框，用户可以自定义时间，查询需要的时间段任务信息。
4-4-3-1：自定义查询界面图
5.附录：常见问题解答
如有其他本说明文档不能解决的问题，请联系本系统实施工程师，孙老师，电话：18398763966为您解决问题。